Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам с ужасом осознаёт, что совершенно не знает саму себя. Её жизнь — это череда операций, тихая квартира свекрови, где она живёт с дочерью Оливией, и призрак мужа Бориса, который два года назад ушёл, устав от рутины, но так и не оформив развод. Погружённая в чужие диагнозы, Надя разучилась слышать собственное сердце и теперь отчаянно нуждается в переменах.
Её путь к пробуждению начинается с шести неожиданных «уроков нежности». Каждая встреча, каждый новый опыт — будь то тихий разговор, неловкая ситуация или внезапная помощь — станет для Нади шагом к раскрытию собственных чувств. Ей предстоит заново научиться слушать не только ушами, но и душой, чтобы обрести свой подлинный голос и найти в мире ту самую любовь, в существование которой она уже почти перестала верить.